São duas coisas diferentes, e confundir as duas é perigoso. Intolerância à lactose é uma dificuldade digestiva: falta da enzima que quebra o açúcar do leite. APLV é uma alergia: o sistema imunológico reage às proteínas do leite, e a reação pode ser grave.
Na prática: um produto sem lactose ainda contém proteína do leite, e por isso não é seguro para quem tem APLV. Na Artisan, a regra é simples — os produtos que não levam queijo na composição nem no nome são aptos para APLV, incluindo toda a linha de doces.
Mesmo produzindo itens com queijo na mesma fábrica, existem procedimentos definidos e comprovados de higienização entre lotes que garantem que não fica resíduo de proteína do leite nos equipamentos.
O selo está na página de cada produto. Na dúvida, chama a gente no WhatsApp antes de comprar.