Política de Privacidade – Artisan Foods
A Artisan Foods respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários que acessam o nosso site. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Coleta de Dados
Coletamos as seguintes informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone
- Endereço para entrega
- Informações de pagamento (processadas por parceiros de pagamento seguros)
- Dados de navegação e cookies (incluindo endereço IP, localização aproximada, dispositivo, navegador e páginas visitadas)
2. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos realizados em nosso site;
- Enviar comunicações sobre o status de pedidos e promoções;
- Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo exibido;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Analisar métricas de desempenho e comportamento no site.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
- Consentimento do titular;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse da Artisan Foods.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Plataformas de pagamento;
- Empresas de logística e transporte;
- Prestadores de serviço de hospedagem e análise de dados (como Google Analytics e Meta Ads);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. As informações são armazenadas em servidores seguros e o acesso é restrito a profissionais autorizados.
6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção ou exclusão dos dados;
- Portabilidade para outro fornecedor de serviço;
- Revogação do consentimento.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, observadas as obrigações legais e contratuais.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego no site. O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do navegador.
9. Alterações desta Política
A Artisan Foods poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@artisanfoods.com.br